Synchronisatie van e-mail berichten

E-mail berichten die in CRM moeten worden opgeslagen, kunnen naar de map ‘Autosync naar CRM’ worden verplaatst of gekopieerd. Via ConnectLive gaat dat met de knop ‘kopieer naar synchronisatie map’. Het is niet zichtbaar of het bericht dan ook daadwerkelijk in deze map staat.

Aantallen in de map weergeven

Een oplossing is om het aantal items in de map zichtbaar te maken. Standaard staan de mappen in Outlook vaak ingesteld op ‘aantal ongelezen items weergeven’. Door op de map te gaan staan en met de rechtermuis te kiezen voor eigenschappen, kan op het tabblad algemeen deze optie worden veranderd in ‘totaal aantal items weergeven’. Elke keer als een bericht in de synchronisatie map wordt gezet, verandert dan de teller van de map.